Analiza wyników ankiety "Prawa konsumenckie"
Czy, Pani/Pana zdaniem, zna Pani/Pan swoje prawa jako konsumenta?
Proszę opisać swój stosunek do praw konsumenckich.
Czy uważa Pani/Pan, że Polacy znają swoje prawa konsumenckie?
Czy w ciągu ostatnich 24 miesięcy robił/a Pan/Pani zakupy za pośrednictwem Internetu?
Czy, Pani/Pana zdaniem, zna Pani/Pan swoje prawa związane z zakupami przez Internet?
Jakie znaczenie mają dla Pani/Pana poszczególne czynniki przy dokonywaniu zakupów przez Internet?
Gdzie częściej robi Pani/Pan zakupy przez Internet?
Czy sprawdza Pani/Pan datę przydatności do spożycia produktów takich jak...?
Czy sprawdza Pani/Pan na opakowaniu skład takich produktów jak...?
Czy kiedykolwiek zdarzyło się Pani/Panu reklamować uszkodzony towar?
Czy zdarzyło się Pani/Panu, że Pani/Pana reklamacja została odrzucona?
Co zrobił/a Pan/Pani w sytuacji odrzucenia reklamacji?
Od jakich czynników zależy, czy zareklamowałby/łaby Pani/Pan uszkodzony produkt?
Proszę sobie wyobrazić, że dokonał/a Pan/Pani przez Internet zakupu butów, które po dostarczeniu do domu okazują się wyglądać zupełnie inaczej niż na zdjęciu w ogłoszeniu. Co zrobiłby/łaby Pan/Pani w takiej sytuacji?
Proszę sobie wyobrazić, że na wyprzedaży kupił/a Pan/Pani bluzę, w której po niedługim czasie zepsuł się suwak. Co można zrobić w takiej sytuacji?
Co zrobiłby/łaby Pan/Pani w sytuacji, gdy wykupując zagraniczną wycieczkę biuro zagwarantowało bezpłatne korzystanie z hotelowej sauny, a na miejscu okazało się, że trzeba za nią dodatkowo płacić?
Proszę sobie wyobrazić, że dokonał/a Pan/Pani zakupu jogurtu, który po otwarciu w domu okazał się zepsuty, a ponadto przeterminowany. Co zrobiłby/łaby Pan/i w takiej sytuacji?
Co zrobiłby/łaby Pan/Pani w sytuacji, gdy kupił/a Pan/Pani bluzkę, która, jak okazało się w domu, ma w rękawie niedużą dziurę, jednak nie wziął/wzięła Pan/Pani ze sklepu paragonu?
Co zrobiłby/łaby Pan/Pani w sytuacji, gdyby kupił/a Pan/Pani plecak, a po 2 dniach stwierdziłby/łaby Pan/Pani, że jednak nie jest potrzebny? Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć nieużywany towar?
Jak Pan/Pani myśli, które z poniższych tabliczek ma prawo zawiesić w sklepie sprzedawca?
Jakie zna Pani/Pan organizacje chroniące prawa konsumentów?
Czy Pani/Pana zdaniem instytucje konsumenckie, które zostały wymienione w poprzednim pytaniu, dobrze dbają o interesy konsumentów?
Czy zwróciłaby/zwróciłby się Pani/Pan do takiej instytucji aby egzekwować własne prawa konsumenckie?
Płeć
Wiek
Województwo
Wielkość miejscowości
Liczba osób w gospodarstwie domowym
Jak często korzystasz z Internetu?