Analiza wyników ankiety "Satysfakcja klienta z banku"
1.Czy Pan/Pani czuje się przyjemnie, kiedy Pan/Pani wejdzie do banku?
2.Jak Pan/Pani ocenia pracowników swojego banku :
Czy pracownik / doradca / kasjer zachowuje się przyjacielsko?
Czy pracownik / doradca / kasjer zaproponował Panu/Pani inne usługi i oferty?
Czy pracownik / doradca / kasjer był w stanie dobrze poinformować Pana/Panią o naszych usługach i ofertach?
3.Czy Pana/Pani obsługa była szybka i efektywna?
4.Czy budynek bankowy jest w czystym i schludnym stanie?
5.Czy Pan/i jest zadowolona ze swojego Banku ?
6.Czy Pan/i poleciła by swój bank znajomym/rodzinie ?
Płeć
Wiek
Województwo
Wielkość miejscowości